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廣州倡導“文明旅游”

發布時間:2013-07-22

國家旅游局:八條公約倡導文明旅游

  近日,國家旅游局發布《中國公民國內旅游文明行為公約》,公約倡導游客不在文物古跡上涂刻,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守規定。記者發現,該公約發布在國家旅游局官網首頁的醒目位置,但公布時間為2006年10月2日。近7年過去了,國家旅游局再次重申此公約,顯然是為了倡導游客文明旅游。該公約有八條,分別是維護環境衛生、遵守公共秩序、保護生態環境、保護文物古跡、愛惜公共設施、尊重別人權利、講究以禮待人、提倡健康娛樂。其中明確提出不踩踏綠地,不摘折花木和果實,不追捉、投打、亂喂動物,不在文物古跡上涂刻,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守規定。

  同時,國家旅游局還再次公布了《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》,指南提出游客應衣著得體,不得喧嘩,排隊有序,不越黃線等。另外,將于今年10月1日起正式實施的《中華人民共和國旅游法》也明確規定了旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態環境,遵守旅游文明行為規范。

  廣州旅游局:印制明信片提醒游客

  廣州市旅游局日前表示,目前該局已經開始通過多種途徑做好文明旅游宣傳工作,例如利用明信片等方式提醒市民出游期間注意文明禮貌。旅游局與廣州旅行社行業協會共同印制了形式多樣的旅游風景明信片,里面包含了《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》和《中國公民國內旅游文明行為公約》的內容,將這些明信片免費發至各大旅行社,通過旅行社發給每位出國(境)旅游和到內地旅游的游客。

  另外,旅游局還發動旅行社做好游客文明出行宣傳工作,包括印刷文明旅游相關宣傳物品,在旅行社門市部等服務窗口明顯位置擺放,充分利用旅行社網站、宣傳欄、游客中心、電子顯示屏、視頻播放器等宣傳設施,以圖文并茂的形式宣傳《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》、《中國公民國內旅游文明行為公約》等。

  “旅游文明出行不光只是對游客的提醒,對組織機構也有了一定的要求。”廣州市旅游局相關負責人表示,他們要求旅行社利用組團出游之前的說明會,說明旅游目的地的風俗習慣、禮儀規范、民族禁忌及文明游覽過程中的注意事項等。而旅游局將旅行社能否做好宣傳、引導旅游者文明出行,也作為評選誠信旅行社的重要條件之一。

  旅行社:借出行說明會進行引導

  “目前的確有一部分游客對個人言行不甚注意,存在著一些影響中國人良好形象的陋習。”廣之旅市場推廣中心總經理溫前表示,對于游客文化素質參差不齊,作為旅行社,應該帶頭倡導文明旅游。比如在出行說明會,向游客介紹旅游目的地相關風俗習慣、文明旅游要求及相關法律法規,引導游客遵守旅游文明行為,其次,在出游過程中加強對游客傳達文明出行的觀念,反復提醒、勸導游客,盡可能避免游客因文化、民俗差異問題而出現不文明的旅游行為。

  南湖國旅·西部假期策劃推廣中心副總監蘇峰表示,目前旅行社與客人在出團前簽訂的合同中也會涉及一些文明旅游溫馨提示,如提前告知游客旅游目的地的風土人情、風俗習慣,并提醒游客尊重當地習俗,拒絕不文明行為;導游也會在帶團時多次和游客強調一些細節;希望酒店、景區也一起來宣傳和引導游客文明出行。

  專家:游客行前應簽署“文明公約”

  廣東決策研究院旅游產業研究中心副主任、資深旅游業人士勞毅波認為,不文明行為舉報的證據是比較難操作的,除非拍攝到游客正在進行這種行為過程,而導游肯定不會去這樣做。他建議,國家旅游局及監管部門應該出臺相關的政策,對一些惡劣的不文明行為,如在境外文物古跡上進行破壞,或者到境外打架斗毆類的行為,將責任人列入旅游黑名單。然后將責任人的名字和個人資料通報給當地的省市旅游部門,限制其進行境外簽注,以此作為懲罰,而這個人也應該對自己所做的行為負責。另外他還建議,旅行社出團說明會不應該以家庭派代表參加的形式來進行,而應該讓每個團友出發前都簽署一份文明出游公約,讓每個游客了解到,如果出現一些什么行為會受到什么樣的嚴懲,這樣才有約束力。